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スタッフインタビュー

オートバックス江戸川店の評判(郷州さん)

お客さんだった時も今も、印象は変わりませんね。 スタッフさんが話しやすい、品ぞろえが多い、店内が見やすい(笑)
郷州さん(22歳)

オートバックス江戸川店 / フロアスタッフ / 2020年入社
<職歴>
■金属加工工場
■ファナス入社(正社員で入社)
異業種からカー用品店に転職した理由を教えて頂けますか?
学生時代から旧車やスポーツカーが好きで、就職の時に自動車関係の仕事に就きたいとは思っていたのですが、高校卒業のタイミングでは縁が無く、一度違う業界に就職しました。
それでもやっぱり、自動車に関わる仕事に就きたくて仕事を探している時にオートバックスの求人を見つけで応募しました。
他にもカー用品店であったり自動車関係の仕事はあるかと思いますが、どうしてオートバックスを選ばれたのですか?
ずっとお客さんとしてオートバックスに通っていたという事もあります。
オートバックスは他の用品店に比べて商品ラインナップが多くて、私好みの商品も多いので、働くならオートバックスと思っていました。
実際にお客さんからスタッフになってみて、ギャップなどは感じますか?
お客さんだった時も今も印象は変わりませんね。
スタッフさんが話しやすい、品ぞろえが多い、店内が見やすい(笑)
実際にお客さんとして通っていた時にも何となく他のお店より商品が見やすい、探しやすいとは思っていたのですが、スタッフとして働き始めてみて、商品の導線がすごく考えられているんだなと実感しました。
働く側としても商品の位置が分かりやすいので、オートバックスすごいなと思ってます(笑)
今のお仕事の楽しさはどんな時に感じますか?
今、私はオイルとバッテリーを担当しているのですが、私が接客をしたお客様が紹介した商品を買ってくれた時が一番嬉しいですね!
まだまだ商品知識が足りないと感じているのですが、お客様から詳しいねと言われた時も嬉しいです!
大変だなと思う瞬間はありますか?
ドライブレコーダーなど、まだ担当していない、詳しくない部門の商品に関して聞かれた時、すぐにお答えできない場合に大変だなというか申し訳ないなと感じます。
時間が空いた時に、先輩の接客に聞き耳を立てて話の内容や話し方をメモしたり、先輩にどんな感じで説明しているかを直接聞いたりしながら勉強中です。
将来どの部門を担当したいなど希望はあるのですか?
実は店長には少し相談しているのですが、ピットをやりたいと思っていて。整備士の資格を取りたいと思っています。
でも、今の仕事も楽しいので、ピットに行く前にどんどん知識を増やしていきたいなと思っています。
最後に転職を検討している方にメッセージを頂けますか。
車好きな方は実際に色々な車や色々な話を聞けて楽しいですし、車に詳しくない方でも、商品の知識がついてくると、どんどん仕事が楽しくなってくるので車が好きな方も、詳しくない方も一緒に働きましょう!
職場の雰囲気も明るくていい職場だと思います。
まずは一度買い物に来て、雰囲気を感じてみてください!
郷州さんありがとうございました。

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