interview
スタッフインタビュー

オートバックス大田馬込店の評判(富永さん)

お客様アンケートの「お褒めのスタッフ」に自分の名前があった時は嬉しいですね!あと、社員割引も嬉しいです!
富永さん(24歳)

オートバックス大田馬込店 / レジスタッフ / 2019年入社
<職歴>
■飲食店
■ファナス入社(アルバイトで入社)
どうしてカー用品店で働こうと思ったのですか?
小学校の頃から自動車が好きで、車は見るのも、乗るのも好きなんです!
以前はカフェで深夜の仕事をしていたのですが、日中の仕事をしたいという思いもあり、働くなら自分が好きな車に携われる仕事がしたかったのでオートバックスに応募しました。
他にもカー用品店がある中で、どうしてオートバックスを選ばれたのですか?
カー用品店といえばオートバックスだと思っていて(笑)
実家の近くにスーパーオートバックスがあって、お客さんとしてよく行っていたのでなじみがあったオートバックスにしました。
お客さんではなく、スタッフとしてオートバックスで勤務してみて、感じた事は何かありますか?
自分がお客さんとして買い物に行く時は、自分が買いたい商品しか気にしていなく、お客様とスタッフの関係性だったりを全く気にしていなかったのですが、自分がスタッフとしてレジに入ってお客様と接していると、普段何気なく接していたスタッフさんも実は色々な気遣いをしながら接して来てくれていたのだなと実感しました。
富永さんはどのような事を意識してお客様に接しているのですか?
出来るだけお客様に気持ちよく買い物をして帰って頂きたいので、明るく笑顔での接客を意識しています。
カスタマーボイスというお客様に書いて頂くアンケートがあるのですが、毎月アンケートを見た時に「お褒めのスタッフ」の欄に自分の名前があった時は嬉しいですね!
何が良かったのかと思って内容を詳しく見た時に、「接客が良かった」と書いてあった時は本当に嬉しいです。
職場の雰囲気はどうですか?
入社初日からアットホームな感じがするなと感じました。
私は車が好きなのですが、車好きなスタッフさんから「あそこのパーツがいいよ」とか自分の車のアドバイスをもらったり勉強になりますし、楽しみながら仕事が出来ています。
シフトはどのくらい入られているのですか?
週5日で入っていますね。
水曜日は用事があるので、早く上がらせてもらっています。
勤務の時間帯や休みのシフトも融通を聞いてもらえているので、その点でもとても働きやすいです。
最後に転職を検討している方にメッセージを頂けますか。
車好きの方には楽しい仕事ですし、車に興味が無く何となく入社した方でも商品の事を詳しくなっていくと、どんどん楽しくなっていくと思います。
社員価格で用品やオイルも購入出来るので、車好きとしてはとてもお得な職場です(笑)
ぜひ、一緒に働きましょう!
富永さんありがとうございました。

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