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スタッフインタビュー

スーパーオートバックス新小岩の評判(森田さん)

コロナ禍の中で大変な時期ですが、自動車業界は安定している業種・業界だと感じています。
森田さん(48歳)

スーパーオートバックス新小岩 / 店長 / 3級自動車整備士 / 1997年入社
<職歴>
■レンタカー店
■ファナス入社(前身の会社→正社員で転籍)
店長になられるまでの経緯を教えて頂いてもいいですか?
入社時はピットスタッフとして入社しました。ピット業務は大体3年半くらいやりましたかね。
その時に実務経験を積みながら整備士の資格を取得して、そのあとフロアスタッフを経験して10年前くらい、38歳の時に店長になりました。
店舗として意識している事を伺ってもいいですか?
お客様の困った時の窓口になりたいと思っています。
車に詳しいお客様も、もちろんいらっしゃいますが、ほとんどのお客様は車について詳しくはありませんので。
用品を売るというだけではなく、個人としても、店舗としても困っている、悩んでいるお客様のサポートをしていくという姿勢を大切にしています。
入社を検討している方、新人の方に心がけて欲しい事はどのような事ですか?
私達の仕事は、接客業としてお客様と接していく仕事だと考えていますので「何が出来るか」「どんな技術を持っているのか」ではなく、人と接する事が好き、誰かの役に立つ事が好き、接客が好きという事が大事たと思っています。
最後に転職を検討している方にメッセージを頂けますか。
今、コロナ禍の中で、色々大変な時期ではありますが、自動車業界は国と連動している、国策で守られている部分も大きい業界なので安定している業種・業界だと感じています。
私達の仕事は車好きが選ぶ職業だと思われがちですが、知識は必ず後からついてきますし、知識がついてくれば車も好きになっていくという部分もあるので、車に詳しくない方でも人と接するのが好き、接客が好きという方はやりがいのある仕事だと思います。
ぜひ、ご応募お待ちしています。
森田さんありがとうございました。

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