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スタッフインタビュー

スーパーオートバックス足立の評判(齋藤さん)

失敗の対応は私達先輩がするので。怖がらず、どんどんチャレンジしてください!
齋藤さん(45歳)

スーパーオートバックス足立 / フロアスタッフ / 2007年入社
<職歴>
■ベビー用品店
■ファナス入社(正社員で入社)
異業種から転職されて、販売する商品が変わる事で大変だった事などありましたか?
お客様にとって良いと思う事、お客様目線で接客・販売していくという事は以前の仕事と変わりませんでしたので、通用している部分も多いと思います。
大変だったのはバイクは個人的に好きで詳しかったのですが、自動車は全くだったので最初の内は苦労しました。
知識をつけるために努力した事はありますか?
本当に知識が無かったので、商品のカタログ等はもちろんですが、市販の自動系の雑誌もかなり読むようにしていました。
接客の仕事で齋藤さんにとってやりがいを感じる時はどのような時ですか?
おそらく皆さんおっしゃると思うのですが、やっぱりお客様に感謝された時ですね。
指名で来店されるお客様も嬉しいです!
新人や後輩のスタッフへの指導をする際に意識している事はありますか?
自分の失敗を伝えていく事ですね。武勇伝としてでは無く、どのような状況で起こったのか、その時の対応・経験を具体的に伝えていく様に心がけています。
失敗は誰でもするので、同じ失敗を何度もしなければ大丈夫です。
失敗の対応は私達先輩がするので怖がらず、どんどんチャレンジしてください!
みんなそうやって成長していくので!
最後に転職を検討している方にメッセージを頂けますか。
雰囲気がいい会社だと思いますので、ぜひご応募ください。
一緒に働きましょう。
齋藤さんありがとうございました。

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