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スタッフインタビュー

スーパーオートバックス新小岩の評判(野村さん)

シフトも柔軟に対応してもらえるので、子育て・家庭と両立しながら楽しく仕事が出来ています!
野村さん

スーパーオートバックス新小岩 / レジスタッフ / 2005年入社
<職歴>
■飲食店
■ファナス入社(アルバイトで入社)
どうしてオートバックス(ファナス)でお仕事をしようと思われたのですか?
ちょうど仕事を探していた時に、姉がオートバックスに勤めていて、紹介された事がきっかけでした。
車通勤が可能だったの事もポイントでしたね。
カー用品が好きで、他の用品店などにもお客さんとしてよく行っていたのですが、オートバックは商品が見やすくて好きで、雰囲気が良かったのも理由の一つでした。
今、シフトはどの位の頻度で入られているのですか?
今は週5日です。勤務の時間帯は9:30~17:00で、平日に1日と日曜日にお休みを頂いています。
実は2005年にパートタイムで入社して、子供が産まれたタイミングで一度退職しているのですが、保育園が決まって再度雇用してもらいました。
まだ、子供が小さいので急な予定が入ってしまったりもするのですが、シフトも柔軟に対応してもらえているので本当にありがたいですね。
以前は飲食店で働かれていたとの事ですが、飲食店と同じ接客業でもカー用品店は結構違いますか?
飲食店で身につけた接客の経験はすごく活きていますね。
自動車とかカー用品とか「専門的な知識が必要なのでは?」というイメージがあるかと思うのですが、実際に働いてみるとそんなに難しい訳では無く、分からないことは周りのスタッフさんが丁寧に教えてくれますし、働いていくうちにしっかり身についていくので未経験の方でも大丈夫だと思います。
お客様に対して、誠実に笑顔で対応するという点は共通だと思います。
接客の際に心がけていることはありますか?
そうですね、難しい用語は使わないようにしています。あとは早口にならないように、お客様の口調に合わせるように気を付けています。
あとは笑顔ですね!
最後に入社を検討している方にメッセージを頂けますか。
お客様に褒めて頂いたり、分からない事を周りのスタッフさんに聞いたり、自分で調べたりして身に付いた時にとてもやりがいを感じる事が出来る仕事だと思います。
新しい仕事や業界は不安もたくさんあるかと思いますが、私も最初は未経験でしたので皆さんも大丈夫ですよ!
野村さんありがとうございました。

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